Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase dotări printre care un centru business, o saună şi un centru de spa şi wellness. Oaspeţii pot profita de săli de şedinţe, o saună, o curăţătorie chimică şi de acces gratuit la internet Wi-Fi. Oaspeţii vor găsi un chioşc de ziare, un magazin de suveniruri/cadouri şi un bancomat în incinta hotelului. Sala de fitness este dotată cu o bandă de alergat, o bicicletă fitness şi un aparat de forță. Distanţa dintre hotel şi Wilfrid Laurier University poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul.

Fiecare cameră dispune de aer condiţionat şi de o baie privată cu un uscător de păr şi un duş. Echipate pentru a vă oferi un sejur confortabil, camerele dispun de un televizor plasmă/LCD, un seif şi un frigider. Camerele de la Best Western Plus Kitchener Hotel pun la dispoziţie un filtru de cafea, un fier de călcat şi un telefon. Oaspeţii au la dispoziţie camere alăturate. În fiecare dimineaţă, oaspeţii pot servi, la alegere, un mic dejun în stil bufet sau în stil american.

Distanţa de la hotel până la atracţii turistice cum ar fi Highland Hills Mall, Idylwild Park sau Laurier School of Business & Economics poate fi parcursă cu un autovehicul în aproximativ 20 de minute. Fairview Park Mall se află la o distanţă de aproximativ 10 minute iar aeroportul Region of Waterloo International Airport (YKF) la 20 minute de hotel. Cu un autovehicul, oaspeţii pot ajunge la THEMUSEUM şi Centre In The Square în aproximativ 10 minute. Chicopee Ski Club se află de asemenea în apropiere. Atracţii turistice cum ar fi Emmanuel Bible College se află la o distanţă de aproximativ 20 de minute.